설문정보
설문명
대표 홈페이지 만족도 조사
설문기간
2023.10.26 ~ 2023.12.31
문항수
13
설명
본 조사는 양주시 대표홈페이지 운영에 대한 이용자들의 의견을 수렴하여 보다 나은 서비스 제공을 위한 기초자료로 활용하고자 실시하오니 이용자분들의 많은 참여 바랍니다.
※ 응답의 결과는 통계법 제33조에 의거하여 통계적 자료로만 이용됩니다.
설문통계
| 번호 | 질문 및 도표 | 응답수 | 총응답 | 비율 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 문항1 | 귀하의 성별은 무엇입니까? | ||||
| 남 |
|
49명 | 131명 | 37.40% | |
| 여 |
|
82명 | 131명 | 62.60% | |
| 문항2 | 귀하가 사는 지역은 어디입니까? | ||||
| 백석읍 |
|
8명 | 131명 | 6.11% | |
| 은현면 |
|
2명 | 131명 | 1.53% | |
| 남면 |
|
4명 | 131명 | 3.05% | |
| 광적면 |
|
4명 | 131명 | 3.05% | |
| 장흥면 |
|
3명 | 131명 | 2.29% | |
| 양주1동/양주2동 |
|
21명 | 131명 | 16.03% | |
| 회천1동/회천2동/회천3동 |
|
45명 | 131명 | 34.35% | |
| 옥정1동/옥정2동 |
|
29명 | 131명 | 22.14% | |
| 타지역 |
|
15명 | 131명 | 11.45% | |
| 문항3 | 귀하의 연령은 어떻게 되십니까? | ||||
| 10대 |
|
1명 | 131명 | 0.76% | |
| 20대 |
|
10명 | 131명 | 7.63% | |
| 30대 |
|
19명 | 131명 | 14.50% | |
| 40대 |
|
30명 | 131명 | 22.90% | |
| 50대 |
|
43명 | 131명 | 32.82% | |
| 60대 이상 |
|
28명 | 131명 | 21.37% | |
| 문항4 | 귀하는 양주시 홈페이지를 얼마나 자주 방문하십니까? | ||||
| 일 1회 이상 |
|
25명 | 131명 | 19.08% | |
| 주 1회 이상 |
|
54명 | 131명 | 41.22% | |
| 월 1회 이상 |
|
40명 | 131명 | 30.53% | |
| 연 1회 이상 |
|
12명 | 131명 | 9.16% | |
| 문항5 | 양주시 홈페이지에 방문하시는 주요 목적은 무엇입니까? | ||||
| 양주시의 새로운 소식을 알기 위해 |
|
64명 | 131명 | 48.85% | |
| 민원 및 행정업무처리를 위해 |
|
12명 | 131명 | 9.16% | |
| 일자리 정보를 알기 위해 |
|
20명 | 131명 | 15.27% | |
| 생활정보를 알기 위해(버스/교통정보, 환경, 보건 정보 등) |
|
9명 | 131명 | 6.87% | |
| 문화관광, 축제․행사, 지역정보를 알기 위해 |
|
19명 | 131명 | 14.50% | |
| 교육, 체육시설, 공공시설을 예약하기 위해 |
|
2명 | 131명 | 1.53% | |
| 기타 |
|
5명 | 131명 | 3.82% | |
| 답변 | 공사계약 발주계획 | ||||
| 답변 | 내년이사계획이 있어서 궁금증 | ||||
| 답변 | 정보공개자료 | ||||
| 답변 | 1번 5번 등 지역해사등 정보 검색을 위하여... | ||||
| 답변 | 농민 혜택 | ||||
| 문항6 | 양주시 홈페이지 이용 시 정보를 찾는 방법은 무엇입니까? | ||||
| 초기화면 상단의 메뉴를 이용해서 찾아 간다 |
|
58명 | 131명 | 44.27% | |
| 초기화면 각 세션(항목)에서 찾아 간다 |
|
24명 | 131명 | 18.32% | |
| 검색기능(통합검색)을 이용해서 찾아 간다 |
|
33명 | 131명 | 25.19% | |
| 사이트맵을 이용해서 찾아 간다 |
|
16명 | 131명 | 12.21% | |
| 문항7 | 양주시 홈페이지를 접속하실 때 주로 어떻게 접속하십니까? | ||||
| 노트북, 컴퓨터 등 PC |
|
63명 | 131명 | 48.09% | |
| 태블릿, 스마트폰 등 모바일 기기 |
|
65명 | 131명 | 49.62% | |
| 기타 |
|
3명 | 131명 | 2.29% | |
| 문항8 | 모바일 기기에서의 홈페이지 이용은 어떻습니까? | ||||
| 매우 만족 |
|
24명 | 131명 | 18.32% | |
| 만족 |
|
42명 | 131명 | 32.06% | |
| 보통 |
|
54명 | 131명 | 41.22% | |
| 불만족 |
|
6명 | 131명 | 4.58% | |
| 매우 불만족 |
|
5명 | 131명 | 3.82% | |
| 문항9 | 양주시 홈페이지의 접속 속도에 대한 만족도는 어떻습니까? | ||||
| 매우 만족 |
|
36명 | 131명 | 27.48% | |
| 만족 |
|
49명 | 131명 | 37.40% | |
| 보통 |
|
36명 | 131명 | 27.48% | |
| 불만족 |
|
6명 | 131명 | 4.58% | |
| 매우 불만족 |
|
4명 | 131명 | 3.05% | |
| 문항10 | 양주시 홈페이지에 제공하는 정보(콘텐츠)에 대한 만족도는 어떻습니까? | ||||
| 매우 만족 |
|
22명 | 131명 | 16.79% | |
| 만족 |
|
54명 | 131명 | 41.22% | |
| 보통 |
|
41명 | 131명 | 31.30% | |
| 불만족 |
|
9명 | 131명 | 6.87% | |
| 매우 불만족 |
|
5명 | 131명 | 3.82% | |
| 문항11 | 양주시 홈페이지 디자인에 대한 만족도는 어떻습니까? | ||||
| 매우 만족 |
|
21명 | 131명 | 16.03% | |
| 만족 |
|
42명 | 131명 | 32.06% | |
| 보통 |
|
56명 | 131명 | 42.75% | |
| 불만족 |
|
6명 | 131명 | 4.58% | |
| 매우 불만족 |
|
6명 | 131명 | 4.58% | |
| 문항12 | 양주시 홈페이지 이용 중 불편하거나 개선이 필요하다고 생각되는 사항은 무엇인가요? | ||||
| 홈페이지 메뉴가 복잡하고 원하는 정보를 찾기 어렵다. |
|
33명 | 131명 | 25.19% | |
| 정보가 정확하지 않고 미흡하다. |
|
28명 | 131명 | 21.37% | |
| 홈페이지 사용 중 오류가 발생한다. |
|
9명 | 131명 | 6.87% | |
| 디자인, 글꼴, 색 등이 사용하기 불편하다. |
|
7명 | 131명 | 5.34% | |
| 불편 사항이 없다 |
|
47명 | 131명 | 35.88% | |
| 기타 |
|
7명 | 131명 | 5.34% | |
| 답변 | 생각해본적없다 | ||||
| 답변 | 검색이동 메뉴이동시 속도가느림 | ||||
| 답변 | 열린시정의 서브 메뉴 중 고시공고 메뉴가 없음 | ||||
| 답변 | 태블릿에서 잘 안된다 구성이 휴대폰과 달라야 하는데 따로 없는듯해서 보기 불편하다 | ||||
| 답변 | 홈페이지 메뉴가 복잡하고 원하는 정보를 찾기도 어렵고 찾는게 한정되어 있음 | ||||
| 문항13 | 홈페이지의 효율적인 운영을 위해 건의 사항이나 개선이 필요한 사항이 있다면 작성해 주시기 바랍니다. | ||||
| 답변 | 행사정보과많이있셧면좋겠다 | ||||
| 답변 | 메인 배너 및 하단의 내용들이 양주시의 다양한 소식들을 확인하기가 편해서 좋습니다. 앞으로도 이렇게 눈에 잘 들어오는 이미지들을 활용하여 홈페이지를 꾸려주시면 좋을 것 같습니다. 항상 양주시를 위한 노고에 감사드립니다. | ||||
| 답변 | 최근 시가 진행하는 사업이나, 정보를 쉽게 찾기 위한 페이지 개선이 요구됩니다. | ||||
| 답변 | 개선은 자활센터 포함했으면 좋겠습니다. | ||||
| 답변 | 어떤 설명이든 정확하게 수치를 제시하여 주시면 고맙겠습니다 예를 들면 은현면-백석읍 구간보다는 구체적으로 은현면 00번지 - 백석읍 00번지로 표기해 주시면 감사하겠습니다. | ||||
| 답변 | 홈페이지 리뉴얼 후 열린시정의 서브메뉴 중 고시공고 메뉴가 없습니다. 2023년 11월까지 1년이 다가도록 수정이 안되고 있습니다. 개선이 필요하다고 생각됩니다. | ||||
| 답변 | 불편 사항 없음 | ||||
| 답변 | 양주시 홈피 너무잘되어있네요.근데 저희 양주 시가가 있는데 설운도가불렀더라구요. 가사를 다시 고쳐서 노래다운 노래로 만들어주었으면요. 행사시 양주시가도 들려중션 내고장 애향심이 더 고취될듯합니다.고려부탁드립니다 | ||||
| 답변 | 메뉴바에서 원하는 정보를 찾지 못할 때, 검색을 이용하게 되는데 아주 불편해요. 최신순, 정확도 이렇게 구분이 되어졌으면 좋겠습니다. 그리고 어느 메뉴에 있는지도 잘 모르겠고, 암튼 검색으로 원하는 정보를 찾은 적이 없습니다. | ||||
| 답변 | 올해 양주 옥정으로 이사온 사람입니다. 그런데 직장이 동두천이라서 통근을 해야 하는데 옥정에서 동두천으로 가는 거리는 짧은데 대중교통 버스가 한 번에 가는게 없어서 너무 불편합니다. 버스운행 부탁드립니다. | ||||
| 답변 | 행사 정보가 느리게 게시되어 신청하려고 하면 마감이 경우가 대부분임 신청하기 전 관련 행사 정보가 게시되었으면 함 물류센터 철회/절대반대!!! | ||||
| 답변 | 없어요 | ||||
| 답변 | 검색해서 찾다보면 너무 정리안되어 있는거 같습니다. | ||||
| 답변 | 주말 지역행사를 가족과 많이 둘러보는데 알지 못하는 행사들의 후 소식들이 올라올때는 안타깝더군요... 행사후 뒷소식이 아니라 작은 마을의 행사라도 미리 접할 수 있도록 잘 보이는 곳에 행사를 홍보해 주세요... 작은 마을 행사라도 참여하고 싶네요 | ||||
| 답변 | 새로운 소식이 계속 업데이트가 필요합니다 | ||||
| 답변 | 양주시 사이트에서 문화생활접수 사이트로 이동시 오류발생하여 따로 검색해서 접속하는경우가 종종있습니다. 또한 문화생활 사이트에서 검색해서 강좌를 찾을때 보이지 않는경우가있어서 재접속에 재재접속을 해보곤하는데요. 그러다 운이 좋으면 강좌가 나오고 안그러면 전화해서 물어봐야하는 번거로움이 있습니다. | ||||
| 답변 | 바탕화면을 밝게 부탁드립니다~^^ | ||||
| 답변 | 보이는 홍보가 제일 필요한듯 싶네요 | ||||
| 답변 | 소식을 수시로 확인할 수 있는 모바일 어플 등으로 통해 쉽게 좁속 가능한 시스템이 있으면 좋겟어요. 신규 정책 등 알림 기능도 있으면 좋겠네요. | ||||
| 답변 | 정보가 별로 없는것 같다 | ||||
| 답변 | 다른 항목은 괜찮은데 고시공고 탭이 상대적으로 많이 느린것 같아요. 참고 부탁드립니다~ | ||||
| 답변 | 시민과의소통이더잘될수있길바란다 | ||||
| 답변 | 정보를 최신정보로 업데이트해주세요. 보건소 홈페이지나 쓰레기 배출관련 정보가 너무 미흡하고 업데이트도 되어있지않습니다. 예를들면 예방접종같은 경우 전화로 하나하나 문의해야하는데 준비물과 접종가능시간같은거 미리 공지해두는게 좋을것같아요. | ||||
| 답변 | 잘하고 계십니다 | ||||
| 답변 | 사업의 진행과정 및 현황을 자세히 알기 어렵고, 개발계획에 따른 진행사항, 토지보상들의 절차가 계획대비 어느정도까지 진행되고 있는지 쉽게 찾아볼수 있으면 좋겠음 | ||||
| 답변 | 정확한 정보 및 빈번한오류 개선요망 | ||||
| 답변 | 홈페이지 첫화면이 매우 복잡하게 펼쳐짐 창의적 혁신 적으로 개선요망 부서별 설명이 부족하며 각과별로 업무현황 시민 들이 홈피만 봐도 쉽게 볼수 있도록 부서별 업무 현황도 볼수있고 부서당 1년 예산 사용 현황도 분기별로 과별로 법카사용 현황도 확실히 공개해주기 바랍니다 해당부서를 클릭한번에 다양한 정보를 볼수 있도록 혁신적인 개선이 이루어 지기를 바랍니다. | ||||
| 답변 | 찾기쉽게 가나다 식으로 편제 | ||||
| 답변 | . | ||||
| 답변 | 현재 좋습니다. 양주시의 많은 뉴스를 올려주시기 바랍니다.감사합니다. | ||||
| 답변 | 찾고자하는 부서를 못 찾겠습니다. | ||||
| 답변 | 없음 | ||||
| 답변 | 정보 시스템이 느리다 | ||||
| 답변 | 없음 | ||||
| 답변 | 찾는 내용을 쉽게 볼 수 있어 좋습니다. | ||||
| 답변 | 없음. 양주시에서 현재하고있는 사업이나 계획들이 어느정도 진행중인지 어떻게 진행되고있는지 알 수 있는 세션이 있었으면 좋겠어요~ | ||||
| 답변 | 홈페이지디자인을 더 단순하게 해주세요~ | ||||
| 답변 | 홈페이지에서행사내용이잘안나옵니다.검색시불편합니다.모바일접속시튕김있습니다 | ||||
| 답변 | 모바일로 셰션을 열기가 불편하여 컴을 사용해요 특히 설문조사등 | ||||
| 답변 | 항상 노고가 많으십니다. 추위에 건강조심하세요 | ||||
| 답변 | 채용과 고시정보를 한곳으로 통합해 주었으면.. 어떤것은 채용공고란에 있고, 어떤 일자리 모집은 다른곳에 있고... 일단 일자리를 구하는 채용 공고는 한곳에 일원화 되어야 한다고 생각 하는 바 | ||||
| 답변 | 홈페이지의 디자인보다 양주페이나 다둥이 카드 등의 사용법등의 자세한 안내가 있었으면 하는 바람입니다. | ||||
| 답변 | 메뉴 재배치 및 전반적인 ux 개선이 필요해보입니다. | ||||
| 답변 | 양주시는 무슨일을 하는지 궁금하다 | ||||
| 답변 | 시정정보에대한업데이트가미흡. 시에서하는일이없는건지일정이나정보를얻기가어려움. 홈페이지디자인이나구조가이용하기불편함. 타지역에서보내는재난문자가더자주올정도로체감상양주시행정이신속원활해보이지않음. | ||||