| 회계연도 | 2026 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 회계 | 일반회계 | ||||
| 조직 | 민원여권과 | ||||
| 기능 | 일반공공행정 | ||||
| 정책사업 | 신속하고 친절한 민원행정 추진 | ||||
| 단위사업 | 적극적인 민원처리제도 운영 | ||||
사업개요
| 사업목적 | 표준화된 상담서비스 제공으로 시민만족도 제고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 사업기간 | 2026-01-01 ~ 2030-12-31 | ||||
| 총사업비 | 3,388,853,000 | ||||
| 사업규모 | |||||
| 사업내용 | 시민만족 원스톱 민원 소통창구 “양주시 민원콜센터”설치 및 민원콜센터 운영(민간위탁) | ||||
| 지원형태 | 직접수행 | ||||
| 지원조건 | 시비 100% | ||||
| 사업위치 | 양주1동 행정복지센터(구청사) 2층(양주시 외미로64번길 45) | ||||
| 시행주체 | 양주시(민원여권과) | ||||
| 추진근거 | 「민원 처리에 관한 법률」제12조의 2 | ||||
| 추진경위 | 양주시의 지속적 인구 증가 및 민원 행정서비스 요구 증대에 따른 민원콜센터 운영 필요성 대두 표준화된 고품질 상담 서비스 제공을 통한 시민 불편 해소 | ||||
| 추진계획 | 2025. 11.~ 12.: 양주시 민원콜센터 구축 기본계획 수립 용역 진행 2026. 1.~ 4.: 민원콜센터 시스템 구축 및 민간위탁 계약체결, 기반시설 공사 및 집기류 구입 2026. 5.~ 12.: 양주시 민원콜센터 시범 운영, 개소 및 운영 | ||||
소요재원
(단위: 원)
| 재원별 | 예산액 | 예산성립후 증감액 | 예산현액 |
|---|---|---|---|
| 계 | 1,277,957,000 | 25,016,000 | 1,302,973,000 |
| 자치단체재원 | 0 | 0 | 0 |
| 국고지원 | 0 | 0 | 0 |
| 국고보조금 | 0 | 0 | 0 |
| 기금보조금 | 0 | 0 | 0 |
| 균특보조금 | 0 | 0 | 0 |
| 특별교부세 | 0 | 0 | 0 |
| 광역지원 | 0 | 0 | 0 |
| 광역보조금 | 0 | 0 | 0 |
| 특별조정교부금 | 0 | 0 | 0 |
| 지방채 | 0 | 0 | 0 |
| 자체재원 | 1,277,957,000 | 25,016,000 | 1,302,973,000 |
| 기초부담금 | 0 | 0 | 0 |
| 시책추진금 | 0 | 0 | 0 |
| 채무부담 | 0 | 0 | 0 |
| 민자 | 0 | 0 | 0 |
| 기타 | 0 | 0 | 0 |
| 분권교부세 | 0 | 0 | 0 |
| 특별교부금 | 0 | 0 | 0 |
| 재정융자금 | 0 | 0 | 0 |
월별 지출계획(배정)
(단위:원)
| 1월 | 2월 | 3월 | 4월 | 5월 | 6월 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1,229,716,000 | 0 | 372,000,000 | 0 | 0 | 0 |
| 7월 | 8월 | 9월 | 10월 | 11월 | 12월 |
| 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |